Política de privacidad

Adoptamos un enfoque proactivo con relación a su privacidad y tomamos las medidas necesarias para protegerla cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios y aplicaciones. En la presente Política de privacidad se describe por qué, cómo y cuándo recopilamos y utilizamos su información en nuestros sitios web, notificaciones por correo electrónico, aplicaciones (Fever Scout y Multi Vital Monitor) y servicios.

Definiciones
Para sujetos en la UE: Nuestra Política de privacidad pretende ser simple y comprensible para todo el mundo. Como norma, en esta política de privacidad se utilizan los términos oficiales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las definiciones oficiales se explican en el artículo 4 del RGPD.

¿Qué datos recopilamos?
Vivalink recopila los siguientes datos en su sitio web, aplicaciones y servicios:
    Nombre y apellido
    Correo electrónico
    Número de teléfono
    Nombre de la organización/empresa
    Tamaño de la organización
    Fecha de nacimiento
    Signos vitales: temperatura corporal, electrocardiograma (ECG) y saturación de oxígeno (SpO2)

Se recopilan estos datos del sitio web, las aplicaciones y los servicios solamente si el usuario ha dado a Vivalink su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con el fin de impulsar el sitio web de Vivalink, las aplicaciones sanitarias u otras consultas con respecto a los servicios de Vivalink.

En el caso de los teléfonos móviles Android 12, Fever Scout utiliza los permisos de ubicación para mantener el sensor de temperatura conectado aunque la aplicación esté en segundo plano. Los datos de ubicación se utilizan exclusivamente en la aplicación y no se comparten con terceros, salvo donde lo exija la ley. El usuario no puede controlar el acceso de la aplicación al permiso de ubicación por medio de la configuración del dispositivo.

¿Cómo recopilamos sus datos?
Información que usted nos proporciona directamente:
Los usuarios proporcionan a Vivalink la mayoría de los datos que recopilamos. Recopilamos y procesamos datos cuando usted:
    envía un formulario de contacto desde el sitio web, una solicitud de demostración, o se inscribe en nuestra lista para recibir correos electrónicos de marketing;
    se registra en línea o se inscribe en cualquiera de nuestros servicios o aplicaciones;
    utiliza las aplicaciones de Vivalink para proporcionar los datos;
    utiliza nuestras aplicaciones móviles por medio de un dispositivo móvil.

Información que recopilamos automáticamente:
Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones, es necesario, desde el punto de vista técnico, que se transmitan los datos a nuestro servidor web por medio de su navegador de Internet. Durante las conexiones de comunicación continua entre su navegador de Internet y nuestro servidor web se registran los siguientes datos:
    Fecha y hora de la solicitud
    Nombre del archivo solicitado
    Página desde la que se solicitó el archivo
    Estado de acceso
    Navegador web y sistema operativo utilizado
    Dirección IP (completa) de la computadora solicitante
    Cantidad de datos transferidos

Recopilamos los datos enumerados para garantizar una conexión fluida al sitio web y posibilitar que los usuarios utilicen nuestro sitio web convenientemente. El archivo de registro también se utiliza para evaluar la seguridad y estabilidad del sistema, así como para fines administrativos. El fundamento legal para el almacenamiento temporal de los datos o el archivo de registro es nuestro interés legítimo.

Almacenamos estos datos por un período breve por motivos de seguridad técnica, particularmente para defendernos de tentativas de ataques a nuestro servidor web. Estos datos no nos permiten identificar personas individuales. 

¿Cómo utilizamos sus datos?
Vivalink recopila sus datos para:
    Ponerse en contacto con usted en respuesta a consultas acerca de los productos: Vivalink utiliza sus datos recopilados de los formularios de contacto en el sitio web para contactar a los usuarios que tienen preguntas acerca de los productos, o solicitaron una demostración o información acerca de los productos.
    Enviar ofertas de marketing y actualizaciones de información de los productos: Vivalink utiliza sus datos recopilados de los formularios de listas de difusión para enviarle correos electrónicos con ofertas o más información acerca de otros productos y servicios que creemos que podrían gustarle.
    Monitorear y hacer seguimiento del bienestar físico de los usuarios/pacientes y ayudar a los médicos a tomar decisiones clínicas: Vivalink utiliza sus datos (como la temperatura corporal, el ECG y SpO2) proporcionados por medio de las aplicaciones de Vivalink y notifica las métricas de atención médica a médicos y personal clínico.

Intercambio y revelación de la información: No intercambiamos información personal con empresas, organizaciones ni personas ajenas a Vivalink y sus filiales sin su consentimiento, salvo cuando sea necesario para cumplir con las leyes o los reglamentos aplicables, con procesos judiciales o con requerimientos gubernamentales exigibles.

Seguridad de la información: Trabajamos arduamente para proteger su información personal. Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información para protegerla de revelaciones no autorizadas.
 
Formulario de contacto y contacto por correo electrónico
Si nos envía consultas por medio del formulario de contacto o por correo electrónico, almacenaremos sus detalles provenientes del formulario de consulta o del correo electrónico, incluidos los datos de contacto que proporcione por medio de ellos, para fines de procesamiento de la consulta y por si surgen preguntas de seguimiento. Es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con nosotros; proporcionar su nombre y número de teléfono es voluntario. Nunca transferiremos estos datos sin su consentimiento. El fundamento legal para procesar los datos es nuestro interés legítimo de responder a su consulta y, si corresponde, nuestra obligación de concluir un contrato con usted. Se eliminarán sus datos después de finalizar el procesamiento de su solicitud, siempre que no existan obligaciones legales de almacenamiento que dispongan lo contrario. Si procesamos sus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo, puede objetar el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Vivalink quisiera enviarle información acerca de los productos y servicios suyos que cree que podrían gustarle. Si aceptó recibir información de marketing, siempre podrá cancelar la suscripción posteriormente.

Tiene el derecho de, en cualquier momento, exigir a Vivalink que deje de ponerse en contacto con usted para fines de marketing. Si no quiere recibir más comunicaciones de marketing, envíe un correo electrónico a info@Vivalink.com.

Enlaces de los medios sociales

Las redes sociales (LinkedIn, Twitter) solamente están integradas en nuestro sitio web como enlaces a los servicios correspondientes. Después de hacer clic en el enlace del texto o imagen integrado, será remitido a la página del proveedor correspondiente. La información de los usuarios solo se transfiere al proveedor respectivo después de que lo hayan remitido. Para obtener información acerca del manejo de sus datos personales cuando utiliza estos sitios web, consulte las prácticas de privacidad respectivas de los proveedores que utilice.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
Vivalink quiere cerciorarse de que usted es plenamente consciente de todos sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:
El derecho de acceso: Tiene el derecho de solicitar a Vivalink copias de sus datos personales. Podríamos cobrarle una pequeña tarifa por este servicio.
El derecho de rectificación: Tiene el derecho de solicitar a Vivalink que corrija cualquier información que usted considere inexacta. También tiene el derecho de solicitar a Vivalink que complete la información que usted considere incompleta.
El derecho de eliminación: Tiene el derecho de solicitar a Vivalink que elimine sus datos personales, bajo determinadas condiciones.
El derecho de limitar el procesamiento: Tiene el derecho de solicitar a Vivalink que limite el procesamiento de sus datos personales, bajo determinadas condiciones.
El derecho de objetar el procesamiento: Tiene el derecho de objetar el procesamiento que Vivalink hace de sus datos personales, bajo determinadas condiciones.
El derecho de transferibilidad de los datos: Tiene el derecho de solicitar a Vivalink que transfiera los datos que haya recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo determinadas condiciones.

Si hace tal solicitud, tendremos un mes para responder. Si quiere ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros por medio de nuestro correo electrónico: info@Vivalink.com

Para los sujetos en la UE: También tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad supervisora de conformidad con el artículo 77 del RGPD. Como norma, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora del estado federado de nuestro domicilio social o, si corresponde, el de su lugar habitual de residencia o trabajo.
 
Política con relación a los niños
El sitio web y el servicio es para el público en general y ninguno está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres. Si se entera de que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nuestro funcionario de privacidad en privacy@vivalink.com. Si nos enteramos de que un niño menor de 13 años nos proporcionó información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información y dar de baja la cuenta del niño.
 
Accesibilidad razonable para personas con discapacidades
El sitio web de Vivalink está accesible en línea en https://www.vivalink.com/; y, en el caso de las personas con dificultades visuales, Chrome tiene un complemento gratuito que emite lectura de la política en audio (https://chrome.google.com/webstore/detail/read-aloud-a-text-to-spee/hdhinadidafjejdhmfkjgnolgimiaplp/related?hl=en). Como alternativa, las personas con necesidades especiales siempre pueden ponerse en contacto con nosotros (support@vivalink.com) para conocer otras maneras de acceder a la política de privacidad.
 
Derechos de privacidad en California
La Ley de Privacidad de los Consumidores de California (California Consumer Privacy Act, CCPA) otorga derechos específicos a los residentes de California con relación a su información personal. Estos incluyen el derecho a saber qué información se ha recopilado, sus fuentes, objetivo, detalles del intercambio con terceros y los datos específicos que se han recopilado. Los residentes también pueden solicitar la eliminación de su información personal y están protegidos de discriminación por ejercer estos derechos. Para solicitar información o hacer cambios, envíe un correo electrónico a privacy@vivalink.com. En el caso de que exista alguna incompatibilidad con nuestro anejo de procesamiento de datos estándar, prevalecerá el segundo. Para obtener asistencia adicional, los residentes de California pueden ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia con Relación a Quejas de la División de Servicios a los Consumidores en 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono llamando al (916) 445-1254 o al (800) 952-5210.
 
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Tenemos el compromiso de llevar nuestro negocio de conformidad con nuestra Política de privacidad para garantizar que se proteja y conserve la confidencialidad de su información personal.

Si tiene preguntas acerca de la política de privacidad de Vivalink o los datos acerca de usted que conservamos, o si desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con la protección de datos, no dude en ponerse en contacto con el funcionario de privacidad de Vivalink en privacy@Vivalink.com. Si desea notificar una queja o si considera que Vivalink no ha atendido su inquietud satisfactoriamente, puede escribir a info@Vivalink.com. Investigaremos y responderemos a su queja tan pronto como sea posible.

Si se encuentra en la Unión Europea, puede enviar sus consultas en materia de privacidad a nuestro representante en la UE de conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

UE: EU-REP.Global GmbH, A/A: VivaLNK, Hopfenstr. 1d, 24114 Kiel, Alemania
vivalink@eu-rep.global 

Si se encuentra en el Reino Unido, puede enviar sus consultas en materia de privacidad a nuestro representante en el R. U. de conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Reino Unido: DP Data Protection Services UK Ltd., A/A: VivaLNK, 16 Great Queen Street, Covent Garden, Londres, WC2B 5AH, Reino Unido
vivalink@eu-rep.global

www.eu-rep.global 
 
Cambios a nuestra política de privacidad
Vivalink revisa su política de privacidad periódicamente y publica las actualizaciones en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 28 de noviembre de 2023.